Algemene voorwaarden BT Stretchtents

Algemene Voorwaarden (B2B)

Voor zakelijke klanten (B2B)

Definities

BT Stretchtents, gevestigd te Duiven (BT Stretchtents B.V.), wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “verkoper”.
De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als “wederpartij” of “koper”.
Partijen zijn verkoper en wederpartij gezamenlijk.
Met de term overeenkomst wordt de koopovereenkomst tussen partijen bedoeld.

2. Algemeen

Deze algemene voorwaarden voor de webshop voor zakelijke klanten (“Algemene Voorwaarden”) maken deel uit van iedere offerte die verkoper uitbrengt en van iedere overeenkomst waarbij verkoper zaken levert en/of werkzaamheden verricht (waaronder opdrachten en overeenkomsten van aanneming van werk).
Deze Algemene Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten die langs elektronische weg met verkoper worden gesloten.

Afwijkende voorwaarden maken slechts deel uit van de overeenkomst indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk tussen verkoper en wederpartij zijn overeengekomen.
De algemene voorwaarden van de wederpartij, hoe ook genaamd, zijn niet van toepassing en worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Bij strijdigheid tussen de bepalingen van de overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden prevaleren de bepalingen van de overeenkomst.

3. Privacy/AVG

a. Verkoper stelt alles in het werk om de privacy te waarborgen en gaat daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Verkoper houdt zich te allen tijde aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

4. Offerte

Alle offertes van verkoper zijn vrijblijvend.
Een offerte vervalt indien deze niet binnen 7 dagen na dagtekening onvoorwaardelijk schriftelijk door de wederpartij is aanvaard.
Iedere offerte is gebaseerd op de door de wederpartij verstrekte informatie. De wederpartij staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.
Indien de wederpartij de offerte niet aanvaardt, is verkoper gerechtigd alle met de offerte verband houdende kosten aan de wederpartij in rekening te brengen.

5. Afronding en risico-overgang

Zodra de gekochte zaken door koper in ontvangst zijn genomen, gaat het risico over van verkoper op koper.

6. Levering

Levering geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor rekening van koper zijn.
Koper is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze aflevert of laat afleveren, dan wel op het moment waarop deze hem volgens de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van koper.
Indien de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd bezorgkosten in rekening te brengen.
Indien verkoper voor de uitvoering van de overeenkomst gegevens van koper nodig heeft, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens heeft verstrekt.
Een door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief en nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn dient koper verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen of aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Bij levering in gedeelten is verkoper gerechtigd ieder gedeelte afzonderlijk te factureren.

7. Overmacht

Indien verkoper ten gevolge van overmacht niet aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen, is verkoper niet aansprakelijk voor de door koper geleden schade.
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die verkoper ten tijde van het sluiten van de overeenkomst redelijkerwijs niet kon voorzien en die de normale uitvoering verhindert, zoals ziekte, oorlog, oproer, sabotage, terrorisme, stroomstoringen, overstromingen, aardbevingen, brand, bezetting, werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
Onder overmacht wordt tevens verstaan de situatie waarin toeleveranciers van verkoper hun verplichtingen niet nakomen, tenzij dit aan verkoper kan worden toegerekend.
Indien zich een overmachtssituatie voordoet waardoor verkoper zijn verplichtingen niet kan nakomen, worden die verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt. Indien een dergelijke situatie 30 dagen heeft geduurd, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Indien de overmachtssituatie langer dan drie maanden voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden.

8. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt uitsluitend tot stand door schriftelijke bevestiging door verkoper, of in het geval van langs elektronische weg gesloten overeenkomsten, door elektronische of schriftelijke bevestiging door verkoper.
Deze bevestigingen worden geacht de overeenkomst tussen partijen volledig weer te geven.
Indien de overeenkomst wordt gesloten met een wederpartij die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zijn de bepalingen van artikel 6:227b lid 1 en 6:227c van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing.

9. Uitvoering van de overeenkomst

Verkoper kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren indien hij dit wenselijk acht, en staat in voor de deugdelijke uitvoering door deze derden.
De wederpartij staat ervoor in dat alle gegevens en informatie die nodig zijn voor een juiste uitvoering tijdig, volledig en juist aan verkoper worden verstrekt.
De wederpartij draagt ervoor zorg dat verkoper zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat de benodigde voorzieningen beschikbaar zijn.
De wederpartij is aansprakelijk voor schade, waaronder verlies en diefstal, aan gereedschappen en materialen van verkoper die zich op de plaats van het werk of op een andere overeengekomen locatie bevinden.
Indien de wederpartij de verplichtingen uit dit artikel niet nakomt, of de situatie onder sub d zich voordoet, en dit tot vertraging leidt, worden de werkzaamheden hervat zodra de wederpartij deze verplichtingen nakomt en de planning van verkoper dit toelaat. De wederpartij is aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade.
De wederpartij is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen of ontheffingen; de daaraan verbonden kosten komen voor rekening van de wederpartij.

10. Intellectuele eigendomsrechten

Verkoper behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op voorstellen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, monsters, modellen, programmatuur en soortgelijke zaken.
Al deze materialen blijven eigendom van verkoper, ongeacht of er vervaardigingskosten in rekening zijn gebracht. Zij mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden getoond. Bij overtreding is een boete verschuldigd van €10.000 per overtreding, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
Op verzoek dient de wederpartij deze materialen in onbeschadigde staat te retourneren. Bij overtreding is een boete verschuldigd van €1.000 per dag.

11. Communicatie

Alle communicatie tussen partijen kan langs elektronische weg plaatsvinden, tenzij de wet anders voorschrijft.
Indien schriftelijke communicatie is vereist, volstaan elektronische berichten, mits deze afdrukbaar zijn.
De wederpartij is verantwoordelijk voor het opslaan/afdrukken van elektronische communicatie. De door verkoper opgeslagen versie geldt als bewijs, behoudens tegenbewijs.
Elektronische berichten worden geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending; het niet ontvangen als gevolg van ICT-problemen aan de zijde van koper komt voor diens eigen risico.

12. Adviezen, ontwerpen en materialen

De wederpartij kan geen rechten ontlenen aan adviezen of informatie die niet uitdrukkelijk deel uitmaken van de overeenkomst.
Kosten in verband met de in artikel 6(a) genoemde materialen kunnen aan de wederpartij in rekening worden gebracht.
De wederpartij is verantwoordelijk voor de tekeningen, berekeningen en ontwerpen en voor de functionele geschiktheid van de materialen die door haar zijn verstrekt of voorgeschreven.
De wederpartij vrijwaart verkoper tegen aanspraken van derden met betrekking tot deze materialen.

13. Prijzen

De prijzen zijn exclusief:

Btw en door de overheid opgelegde heffingen
Verpakkingskosten
Reisuren en reis-, parkeer- en verblijfkosten
Kosten ter voorkoming of beperking van schade aan tijdens de uitvoering aanwezige zaken

De prijzen zijn gebaseerd op normale werkuren (ma t/m vr 08:30 tot 17:00, max. 8 uur per dag).
Indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsbepalende factoren stijgen, mag verkoper deze verhogingen doorberekenen.
Door de wederpartij verzochte wijzigingen geven verkoper het recht de prijs dienovereenkomstig aan te passen.
Aanvullende werkzaamheden (“meerwerk”) worden berekend op basis van de kostprijsbepalende factoren die gelden op het moment waarop deze worden overeengekomen.

14. Betalingsvoorwaarden

Tenzij anders vermeld, dienen facturen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, of binnen een andere schriftelijk overeengekomen termijn. Verkoper is gerechtigd in termijnen te factureren.
Facturen kunnen een kredietbeperkingstoeslag bevatten, indien betaling na de vervaldatum plaatsvindt.
Op verzoek dient de wederpartij voldoende zekerheid voor de betaling te stellen. Blijft zij hiermee in gebreke, dan is verkoper gerechtigd de levering op te schorten of de overeenkomst te ontbinden.
Alle verschuldigde bedragen zijn onmiddellijk opeisbaar indien:

een betalingstermijn is overschreden;
beslag wordt gelegd op vermogensbestanddelen;
koper wordt ontbonden of geliquideerd, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling aanvraagt;
koper, zijnde een natuurlijk persoon, schuldsanering aanvraagt, onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

Bij te late betaling is een rente verschuldigd van 12% per jaar, of de wettelijke handelsrente indien deze hoger is. De incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag.
Indien verkoper in een gerechtelijke procedure in het gelijk wordt gesteld, komen alle daarmee verband houdende kosten voor rekening van de wederpartij.
Het recht van de wederpartij op verrekening is uitgesloten.
Er kan gebruik worden gemaakt van machtigingen voor automatische incasso; de vooraankondiging vindt ten minste één werkdag vóór de afschrijving plaats.

15. Levertijd

Lever- en uitvoeringstermijnen zijn bij benadering vastgesteld, op basis van de op dat moment bekende omstandigheden. Zij zijn nooit fatale termijnen.
Wijzigingen in de omstandigheden geven verkoper het recht de levertermijnen dienovereenkomstig te verlengen.
Meerwerk verlengt eveneens de levertijd.
Indien verkoper zijn verplichtingen opschort, wordt de levertijd dienovereenkomstig verlengd.
Verkoper is niet aansprakelijk voor overschrijding van lever- of uitvoeringstermijnen.

16. Keuring

De wederpartij kan de zaken vóór de levering op eigen kosten en risico keuren.
Indien de zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient verkoper hiervan onmiddellijk schriftelijk en met redenen omkleed op de hoogte te worden gesteld en in de gelegenheid te worden gesteld de overeenkomst na te komen.
Verkoper kan de levertijd verlengen om de gebreken te herstellen.

17. Aflevering van zaken

Tenzij de overeenkomst langs elektronische weg is gesloten, geschiedt de levering EX WORKS (Incoterms 2010). Het risico gaat over op het moment dat de zaken aan koper ter beschikking worden gesteld.
Bij langs elektronische weg gesloten overeenkomsten geschiedt de levering EX WORKS op het door koper opgegeven adres. Het risico gaat over bij aflevering.
Koper aanvaardt een marge van ±10% ten aanzien van hoeveelheid, maat of gewicht.
Indien zaken worden geleverd op basis van een monster of model, geeft het monster de gemiddelde kwaliteit weer.
Indien koper de afname weigert of nalaat de zaken af te nemen, kan verkoper:

de zaken opslaan voor rekening en risico van koper;
de overeenkomst ontbinden zonder daarvoor aansprakelijk te zijn en schadevergoeding in rekening brengen;
de zaken verkopen indien verdere opslag onredelijk is.

Indien levering op afroep is overeengekomen, dient koper het schema te volgen of op verzoek alle zaken af te nemen.
Koper dient zorg te dragen voor de voor het vervoer benodigde vergunningen; de daaraan verbonden kosten en risico’s zijn voor rekening van koper.

18. Oplevering van het werk

Het werk geldt als opgeleverd wanneer:

koper het werk heeft goedgekeurd;
het werk in gebruik is genomen (gedeeltelijke ingebruikneming geldt als gedeeltelijke oplevering);
verkoper koper heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en koper niet binnen 14 dagen reageert;
het werk kleine gebreken vertoont die het gebruik niet verhinderen en binnen een redelijke termijn kunnen worden hersteld.

19. Verpakking

Herbruikbare verpakking kan aan koper in rekening worden gebracht.
Indien de verpakking binnen 7 dagen in goede staat wordt geretourneerd, crediteert verkoper het bedrag.
Verkoper beslist of de verpakking naar behoren is geretourneerd.

20. Eigendomsvoorbehoud

De levering geschiedt onder verlengd eigendomsvoorbehoud. Verkoper blijft eigenaar van alle geleverde zaken totdat alle bestaande en toekomstige vorderingen, inclusief incassokosten en schadevergoeding, volledig zijn voldaan.
Zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust, mogen niet worden bezwaard of buiten de normale bedrijfsuitoefening worden verkocht.
Nadat verkoper zich op het eigendomsvoorbehoud heeft beroepen, kan verkoper de zaken terughalen; koper dient daartoe toegang te verlenen.
Indien het eigendomsvoorbehoud niet kan worden toegepast als gevolg van vermenging of zaaksvorming, dient koper de nieuw gevormde zaken aan verkoper te verpanden.

21. Klachten

Klachten over zaken of diensten dienen binnen 14 dagen na levering/oplevering schriftelijk en met redenen omkleed te worden ingediend.
Verborgen gebreken dienen onmiddellijk na ontdekking te worden gemeld, doch uiterlijk zes maanden na levering/oplevering.
Klachten die na de toepasselijke termijnen worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Verkoper moet in de gelegenheid worden gesteld klachten te onderzoeken; de zaken dienen op verzoek te worden geretourneerd.
Indien verkoper een klacht aanvaardt, kan verkoper naar keuze:

het gebrek herstellen;
de zaken vervangen;
de zaken terugnemen en koper crediteren.
Er is geen verdere vergoeding verschuldigd.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen niet op.

22. Retourzendingen

Voor retourzendingen is voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper vereist.
Retourzendingen dienen altijd gefrankeerd te worden verzonden, onder vermelding van het factuurnummer en de leverdatum.
Aanvaarding van geretourneerde zaken houdt geen erkenning van enige tekortkoming in.

23. Garantie

Verkoper garandeert de deugdelijke uitvoering gedurende twaalf maanden na levering/oplevering.
Koper kan geen aanspraak maken op garantie indien: