Envio e entrega

Onde entregamos

Todas as encomendas são expedidas das nossas instalações em Duiven, nos Países Baixos. Entregamos em toda a Europa e em países selecionados fora da Europa, diretamente através da nossa loja online.

O seu país não aparece na finalização da compra? Escreva-nos para info@bt-stretchtents.com e preparamos um orçamento de transporte para a sua encomenda.

Custos de envio

Os custos de envio dependem do volume e do peso da encomenda:

Acessórios pequenos (cordas, cintas, pequenas ferragens) são enviados como encomenda postal.
Lonas, postes e conjuntos completos são enviados em palete por transportadora.

O custo exato de envio da sua encomenda é calculado automaticamente na finalização da compra, antes do pagamento. Também o pode ver antecipadamente: coloque os artigos no carrinho e use o calculador de portes com a sua morada.

Prazo de entrega

Os produtos em stock são expedidos no prazo de 1 dia útil após o pagamento. A entrega demora normalmente:

Países Baixos, Bélgica e Luxemburgo: 2-3 dias úteis
Resto da Europa: 3-6 dias úteis
Fora da Europa: 4-8 dias úteis, consoante o desalfandegamento

As tendas stretch por medida são produzidas por encomenda. A produção demora 4-6 semanas, consoante as medidas e as especificações. Confirmamos a data de entrega prevista no momento da encomenda.

Receberá os dados de seguimento assim que a sua encomenda for expedida.

Levantamento

Prefere levantar a sua encomenda? Pode fazê-lo nas nossas instalações em Duiven, nos Países Baixos. Escreva-nos para info@bt-stretchtents.com para combinar a hora de levantamento.

Receção da sua encomenda

Verifique a mercadoria no momento da receção. Se a embalagem apresentar danos de transporte visíveis, registe-o na guia da transportadora antes de assinar. Comunique-nos danos de transporte ou erros no prazo máximo de 14 dias após a entrega, para podermos resolver rapidamente. Consulte a nossa política de devoluções para mais detalhes.