Envío y entrega

Dónde entregamos

Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones de Duiven, en los Países Bajos. Entregamos en toda Europa y en una selección de países fuera de Europa, directamente a través de nuestra tienda online.

¿Su país no aparece al finalizar la compra? Escríbanos a info@bt-stretchtents.com y le prepararemos un presupuesto de envío para su pedido.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del volumen y del peso de su pedido:

Accesorios pequeños (cuerdas, correas, herrajes pequeños): envío como paquete.
Lonas, postes y juegos completos: envío sobre palé mediante transportista.

Los gastos exactos se calculan automáticamente al finalizar la compra, antes de pagar. También puede consultarlos por adelantado: añada los productos al carrito y use el cálculo de envío con su dirección.

Plazo de entrega

Los productos en stock se envían en 1 día laborable tras el pago. La entrega suele tardar:

Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo: 2 a 3 días laborables
Resto de Europa: 3 a 6 días laborables
Fuera de Europa: 4 a 8 días laborables, según el despacho de aduanas

Las carpas beduinas a medida se fabrican bajo pedido. La producción tarda de 4 a 6 semanas, según las medidas y las especificaciones. Confirmamos la fecha de entrega prevista al realizar el pedido.

Recibirá los datos de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.

Recogida

¿Prefiere recoger su pedido? Puede hacerlo en nuestras instalaciones de Duiven, en los Países Bajos. Escríbanos a info@bt-stretchtents.com para acordar una hora de recogida.

Recepción de su pedido

Revise su envío a la llegada. Si el embalaje presenta daños visibles, anótelo en el albarán del transportista antes de firmar. Comuníquenos cualquier daño de transporte o defecto en los 14 días siguientes a la entrega, para que podamos resolverlo con rapidez. Consulte nuestra política de devoluciones para más detalles.