Questions fréquentes

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Réponses aux questions les plus fréquentes sur nos tentes stretch, poteaux et accessoires. Votre question n'y figure pas ? Contactez-nous, nous répondons pendant les heures de bureau.

Capacité et tailles

Combien d'invités tiennent dans une tente stretch ?

Cela dépend de la configuration. Une tente stretch de 10,5 x 7,5 m (78,75 m²) accueille 60 à 90 invités debout, 35 à 52 invités à table et 57 à 95 invités en rangées théâtre. Le plus petit set rectangulaire, 7,5 x 5 m, reçoit 20 à 35 invités debout ; le plus grand, 21 x 15 m, jusqu'à 330. L'aperçu complet par taille et configuration se trouve sur la page tailles et capacité.

Quelles tailles sont disponibles ?

Des tentes stretch rectangulaires en neuf tailles de 7,5 x 5 m à 21 x 15 m, les tentes Cocktail compactes de 4 x 4 et 5 x 5 m, et les tentes octogonales Octo de 6 et 8 m. Chaque taille existe en set complet avec poteaux Douglas ou Robinia, ou en toile seule. Les tailles sur mesure sont fabriquées à la commande.

Quelle est la différence entre une toile et un set complet ?

La toile est uniquement le tissu stretch, pour remplacer ou ajouter une toile à un set existant. Un set complet contient tout ce qu'il faut pour monter la tente : la toile, tous les poteaux latéraux et centraux avec capuchon, les sangles d'arrimage à cliquet, les piquets en acier, les mousquetons galvanisés et un sac de tente. Le contenu de chaque set est indiqué sur sa page produit.

Quelle est la précision des dimensions indiquées ?

Toutes les dimensions indiquées sont approximatives. En raison de l'élasticité et du retrait de la toile et des variations normales de production, les dimensions finales peuvent varier jusqu'à 2 %.

Toile, vent et sécurité incendie

De quoi est faite la toile stretch ?

D'un tissu stretch à quatre couches de 800 g/m² à finition lisse : étanche, coupe-vent et stable aux UV, avec une grande élasticité. La même toile est utilisée dans toutes les tentes BT Stretchtents ; un échantillon de 1 x 1 m est disponible pour évaluer la couleur et le matériau.

Quelle force de vent une tente stretch supporte-t-elle ?

Nos tentes stretch sont testées jusqu'à 9 Beaufort (fort coup de vent) avec un montage correct. Un ancrage et une tension corrects sont essentiels : utilisez les sangles à cliquet et les piquets en acier du set, et ajoutez des sangles tempête pour les installations de longue durée. Les tentes sont conformes à la norme EN 13782, la norme européenne des structures temporaires démontables.

La toile est-elle ignifugée ?

Oui. La toile répond aux classifications ignifuges M2 et B1. Les parois latérales sont également certifiées M2 / B1.

Quelles couleurs sont disponibles ?

Sept couleurs : Chino, Noir, Taupe, Blanc opaque, Rouge, Gris et Blanc. Chaque set complet et chaque toile peuvent être commandés dans chaque couleur.

Poteaux et ancrage

Poteaux Douglas ou Robinia : quelle différence ?

Les poteaux Douglas sont en bois scié, poncé et traité, de 75 mm de diamètre, avec des œillets en acier galvanisé et une classe de durabilité 3. Un poteau latéral de 2 à 3,5 m pèse 21 à 24 kg. Les poteaux Robinia sont en bois dur de croissance naturelle, écorcés et poncés, de 70 à 90 mm de diamètre avec un fuselage naturel, classe de durabilité 1 et aspect naturel ; chaque poteau diffère légèrement en épaisseur. Un poteau latéral Robinia pèse 28 à 44 kg. Les deux types demandent un entretien minimal : nettoyage et huilage naturel facultatif.

Comment une tente stretch est-elle ancrée ?

Avec des sangles d'arrimage à cliquet (35 mm, charge d'utilisation 1,5 t, EN 12195-2) et des piquets en acier de 1000 mm de long et 30 ou 35 mm de diamètre. Les piquets sont conçus comme ancrage principal sur sol naturel : parcs, jardins, prairies et sites côtiers ; vérifiez la nature du sol avant le montage. Pour les installations de longue durée, nous recommandons le kit de sangles tempête (sangle 50 mm, 35 m, capacité 2,5 t). Pour les surfaces dures comme le pavage, contactez-nous pour une solution d'ancrage adaptée.

Puis-je ajouter des parois latérales ?

Oui. Les parois latérales s'adaptent à tous nos modèles de tentes stretch et existent en largeurs de 2, 2,5 et 3 m, plus un panneau porte de 1 m de large. Elles sont en polyester enduit PVC (étanche, stable aux UV, M2 / B1) avec barres supérieure et inférieure intégrées en acier galvanisé et sections enroulables. Voir la page des parois latérales avec la vidéo de montage.

Commande et livraison

Quels sont vos délais de livraison ?

Les produits en stock sont expédiés sous 1 jour ouvré après paiement. La livraison prend généralement 2 à 3 jours ouvrés aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg, 3 à 6 jours ouvrés dans le reste de l'Europe et 4 à 8 jours ouvrés hors Europe, selon le dédouanement. Les sets complets, toiles et poteaux voyagent sur palette par transporteur ; les frais de port exacts sont calculés au paiement, avant que vous ne payiez. Détails sur la page livraison.

Puis-je retirer ma commande ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande dans nos locaux à Duiven, aux Pays-Bas (Typograaf 1, 6921 VB). Contactez-nous pour convenir d'un horaire.

Fabriquez-vous des tentes stretch sur mesure ?

Oui. Pour les projets qui dépassent les tailles standard, nous développons des tentes stretch sur mesure, adaptées au plan, aux dimensions et aux exigences fonctionnelles. La production prend 4 à 6 semaines selon la taille et les spécifications. Contactez-nous avec les dimensions de votre site.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Tous les prix de la boutique sont affichés hors TVA, car nos clients sont principalement des loueurs, des agences événementielles et des professionnels de la restauration. La TVA est ajoutée au paiement le cas échéant. Vous pouvez payer par iDEAL, Klarna, carte bancaire ou virement, ou demander un devis avec lien de paiement.

Avez-vous un programme pour les loueurs et les revendeurs ?

Oui. Les clients professionnels peuvent demander un compte partenaire avec trois niveaux et des prix qui s'ajustent automatiquement à leur chiffre d'affaires. Voir le programme partenaire.

Utilisation et entretien

Comment nettoyer et ranger la tente ?

Nettoyez la toile avec un savon doux au pH neutre et laissez-la sécher complètement avant de la ranger dans le sac de tente. Les poteaux en bois ne demandent qu'un nettoyage et, si vous le souhaitez, un huilage naturel. Voir entretien et stockage.