Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over onze stretchtenten, palen en accessoires. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op, we reageren tijdens kantooruren.

Capaciteit en maten

Hoeveel gasten passen er in een stretchtent?

Dat hangt af van de opstelling. In een stretchtent van 10,5 x 7,5 m (78,75 m²) passen 60 tot 90 gasten staand, 35 tot 52 gasten aan dinertafels en 57 tot 95 gasten in theateropstelling. De kleinste rechthoekige set, 7,5 x 5 m, biedt plaats aan 20 tot 35 staande gasten; de grootste, 21 x 15 m, aan maximaal 330. Het volledige overzicht per maat en opstelling staat op de pagina met maten en capaciteit.

Welke maten zijn er?

Rechthoekige stretchtenten in negen maten van 7,5 x 5 m tot 21 x 15 m, de compacte Cocktail-tenten van 4 x 4 en 5 x 5 m, en de achthoekige Octo-tenten van 6 en 8 m. Elke maat is er als complete set met Douglas- of Robiniapalen, of als los doek. Maatwerk wordt op bestelling gemaakt.

Wat is het verschil tussen een doek en een complete set?

Het doek is alleen het stretchdoek, om een doek te vervangen of toe te voegen aan een bestaande set. Een complete set bevat alles om de tent op te zetten: het doek, alle zij- en middenpalen met paaldop, spanbanden met ratel, stalen grondpennen, verzinkte karabijnhaken en een tenttas. De inhoud van elke set staat op de productpagina.

Hoe nauwkeurig zijn de opgegeven maten?

Alle opgegeven maten zijn bij benadering. Door rek en krimp van het doek en normale productieafwijkingen kunnen de uiteindelijke maten tot 2 % afwijken.

Doek, wind en brandveiligheid

Waar is het stretchdoek van gemaakt?

Een vierlaags stretchdoek van 800 g/m² met een gladde afwerking: waterdicht, winddicht en uv-bestendig, met hoge elasticiteit. Hetzelfde doek wordt in elke tent van BT Stretchtents gebruikt; een staal van 1 x 1 m is beschikbaar om kleur en materiaal te beoordelen.

Tegen hoeveel wind kan een stretchtent?

Onze stretchtenten zijn getest tot 9 Beaufort (storm) bij een juiste opbouw. Goed verankeren en afspannen is essentieel: gebruik de spanbanden met ratel en de stalen grondpennen uit de set, en voeg stormbanden toe bij langdurige opstellingen. De tenten voldoen aan EN 13782, de Europese norm voor tijdelijke demontabele constructies.

Is het doek brandvertragend?

Ja. Het doek voldoet aan de brandvertragende classificaties M2 en B1. Ook de zijwanden zijn M2 / B1 gecertificeerd.

Welke kleuren zijn er?

Zeven kleuren: Chino, Zwart, Taupe, Wit (lichtdicht), Rood, Grijs en Wit. Elke complete set en elk doek is in elke kleur te bestellen.

Palen en verankering

Douglas- of Robiniapalen: wat is het verschil?

Douglaspalen zijn gezaagd hout, geschuurd en behandeld, met een diameter van 75 mm, verzinkte stalen ogen en duurzaamheidsklasse 3. Een zijpaal van 2 tot 3,5 m weegt 21 tot 24 kg. Robiniapalen zijn natuurlijk gegroeid hardhout, geschild en geschuurd, 70 tot 90 mm dik met een natuurlijk verloop, duurzaamheidsklasse 1 en een natuurlijke uitstraling; elke paal verschilt iets in dikte. Een Robinia zijpaal weegt 28 tot 44 kg. Beide soorten vragen minimaal onderhoud: reinigen en desgewenst natuurlijk oliën.

Hoe wordt een stretchtent verankerd?

Met spanbanden met ratel (35 mm, werklast 1,5 t, EN 12195-2) en stalen grondpennen van 1000 mm lang en 30 of 35 mm dik. De pennen zijn bedoeld als hoofdverankering in natuurlijke ondergrond zoals parken, tuinen, weilanden en kustlocaties; controleer de bodem voor het opzetten. Voor langdurige opstellingen adviseren we de stormbandset (50 mm band, 35 m, belastbaar tot 2,5 t). Voor verharding zoals bestrating: neem contact op voor een passende verankering.

Kan ik zijwanden toevoegen?

Ja. De zijwanden passen op al onze stretchtentmodellen en zijn er in breedtes van 2, 2,5 en 3 m, plus een deurpaneel van 1 m breed. Ze zijn gemaakt van pvc-gecoat polyester (waterdicht, uv-bestendig, M2 / B1) met geïntegreerde verzinkte stalen boven- en onderstang en oprolbare delen. Zie de zijwandenpagina met de instructievideo.

Bestellen en levering

Hoe snel leveren jullie?

Producten op voorraad worden binnen 1 werkdag na betaling verzonden. De levering duurt meestal 2 tot 3 werkdagen in Nederland, België en Luxemburg, 3 tot 6 werkdagen in de rest van Europa en 4 tot 8 werkdagen buiten Europa, afhankelijk van de douaneafhandeling. Complete sets, doeken en palen gaan op een pallet met een vrachtvervoerder; de exacte verzendkosten worden bij het afrekenen berekend voordat je betaalt. Details staan op de verzendpagina.

Kan ik mijn bestelling afhalen?

Ja, je bent welkom om je bestelling af te halen bij onze vestiging in Duiven (Typograaf 1, 6921 VB). Neem contact op om een afhaalmoment af te spreken.

Maken jullie stretchtenten op maat?

Ja. Voor projecten die meer vragen dan de standaardmaten ontwikkelen we stretchtenten op maat, afgestemd op de indeling, afmetingen en functionele eisen. De productie duurt 4 tot 6 weken, afhankelijk van maat en specificaties. Neem contact op met de afmetingen van je locatie.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Alle prijzen in de webshop zijn exclusief btw, omdat onze klanten vooral verhuurbedrijven, evenementenbureaus en horecabedrijven zijn. Btw wordt bij het afrekenen toegevoegd waar van toepassing. Je kunt betalen met iDEAL, Klarna, creditcard of bankoverschrijving, of een offerte met betaallink aanvragen.

Hebben jullie een programma voor verhuurbedrijven en wederverkopers?

Ja. Zakelijke klanten kunnen een partneraccount aanvragen met drie partnerniveaus en prijzen die automatisch meegroeien met de omzet. Zie het partnerprogramma.

Gebruik en onderhoud

Hoe reinig en bewaar ik de tent?

Reinig het doek met een milde pH-neutrale zeep en laat het volledig drogen voordat je het in de tenttas opbergt. Houten palen hebben alleen reiniging nodig en desgewenst natuurlijke olie. Zie onderhoud en opslag.